Team building : ce qui marche, ce qui echoue

Un team building ne rate pas parce que l’activité choisie était mauvaise : il rate parce que rien n’a été prévu pour que ce qui s’est passé ce jour-là continue d’exister le lundi suivant. C’est cette distinction — entre une bonne journée et un effet durable — qui sépare les deux issues possibles quand on organise ce genre d’événement.

Vous êtes RH ou office manager, on vous a confié l’organisation, et vous vous demandez à raison si ça vaut le coup. Cet article ne vend rien : il liste ce qui, structurellement, fait la différence entre un moment sympathique vite oublié et un changement qui tient.

Les 3 conditions sans lesquelles un team building ne change rien

Avant même de choisir une activité, trois conditions doivent être réunies. En l’absence de l’une d’elles, la journée reste une parenthèse sans suite.

• Un objectif nommé, pas seulement « souder l’équipe ». Souder est un mot flou : souder autour de quoi, pour faire quoi ensuite ? Un objectif vague ne peut pas être suivi, donc il ne sera jamais évalué, donc rien ne sera corrigé s’il n’a pas fonctionné.
• La présence des personnes qui ont un vrai désaccord entre elles. Un team building organisé pour une équipe qui s’entend déjà bien produit une bonne journée entre gens qui s’entendaient déjà bien. S’il existe une tension réelle dans l’équipe, c’est elle qui doit être adressée — pas contournée par une activité qui l’ignore.
• Un porteur après l’événement, à l’intérieur de l’équipe. Sans quelqu’un chargé de rappeler, de reprendre, de faire vivre ce qui a émergé pendant la journée, l’énergie retombe dès le premier dossier urgent du lundi.

Ces trois conditions ne dépendent pas du budget ni du type d’activité. Elles se décident avant de réserver quoi que ce soit.

Pourquoi l’activité compte moins que ce qui se passe après

C’est le point le plus contre-intuitif pour qui organise ce genre de journée pour la première fois : l’activité elle-même — escape game, cuisine, sport collectif, atelier créatif — pèse moins dans le résultat que ce qui est fait dans les semaines qui suivent.

Une équipe peut vivre une excellente journée et retomber exactement dans ses habitudes le lendemain, simplement parce que rien n’a été prévu pour ancrer ce qui a émergé. À l’inverse, une activité modeste peut avoir un effet réel si elle est suivie d’un temps de retour — un moment où l’équipe reparle de ce qu’elle a observé sur elle-même, de ce qui a bien fonctionné dans la coopération ce jour-là, et de ce qu’elle veut en garder au quotidien.

Concrètement, cela veut dire que la question à se poser n’est pas « quelle activité va le plus marquer les esprits ? » mais « qu’est-ce qu’on fait de cette journée une fois qu’elle est finie ? ». Si la réponse est « rien de prévu », l’effet durable est peu probable, quelle que soit la qualité de l’activité.

Quels formats excluent une partie de l’équipe ?

Un format qui met une partie de l’équipe en difficulté ou en retrait produit l’effet inverse de celui recherché : au lieu de rapprocher, il marque une différence, parfois durablement.

• Les formats à forte exigence physique écartent de fait les personnes en situation de handicap, en convalescence, enceintes, ou simplement peu à l’aise avec l’effort physique en public — et les mettent en position de devoir se justifier ou de rester en retrait pendant que le reste du groupe participe.
• Les formats compétitifs par équipes peuvent raviver ou créer des tensions au lieu de les apaiser, en particulier si les équipes sont composées au hasard face à des enjeux hiérarchiques déjà présents dans le service.
• Les formats qui exposent en public — prise de parole imposée, mise en scène individuelle, jeu de rôle devant le groupe — mettent en difficulté les personnes introverties ou peu à l’aise à l’oral, et peuvent transformer la journée en épreuve plutôt qu’en moment collectif.

Un format qui ne fonctionne que si toute l’équipe est en bonne santé, à l’aise à l’oral et disponible pour de la compétition n’est pas un format universel : il faut le savoir avant de le choisir, pas le découvrir sur place.

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Nora Lemoine

Rédactrice · société, divertissement, tendances

Nora Lemoine suit société, divertissement, tendances pour brin-dfolie.com et vérifie chaque information avant publication.

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